1. Oggetto
WelcomeYes, fornito da Svmedia di Simone Viagi, con sede in Via 4 Novembre 2, 07100 Sassari (SS) — email info@svmedia.it — PEC svmedia@pcert.postecert.it("il Fornitore"), è una piattaforma per la creazione di guide digitali, la gestione di prenotazioni e ospiti e il supporto agli adempimenti verso le autorità (ROSS1000/ISTAT e Questura/Alloggiati Web).
2. Account
Per usare il servizio è necessario registrare un account fornendo dati veritieri e aggiornati. L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.
3. Piani e abbonamento
- Free: include una struttura e le funzioni base, senza adempimenti.
- PRO: strutture illimitate, adempimenti e aggiornamenti illimitati delle guide, al prezzo di €19/mese o €190/anno (IVA inclusa ove applicabile).
L'abbonamento PRO si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo. È possibile disdire il rinnovo in qualsiasi momento dall'area Abbonamento (portale di fatturazione Stripe): il piano resta attivo fino al termine del periodo già pagato. I pagamenti sono gestiti da Stripe.
4. Recesso e rimborsi
Se l'utente agisce in qualità di consumatore, ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza obbligo di motivazione, scrivendo a info@svmedia.it. Trattandosi di un servizio digitale ad esecuzione immediata, l'utente, attivando l'abbonamento, richiede espressamente l'avvio della fornitura durante il periodo di recesso e prende atto che, una volta eseguita integralmente la prestazione, il diritto di recesso si esaurisce ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo. In caso di recesso tempestivo è dovuto l'importo proporzionale al servizio già fruito.
Salvo quanto sopra e salvo diversa previsione di legge, i periodi di abbonamento già iniziati non sono rimborsabili. La disdetta del rinnovo automatico, effettuabile in qualsiasi momento, ha effetto a partire dal periodo successivo e lascia attivo il piano fino al termine del periodo già pagato. Eventuali importi addebitati per errore tecnico saranno rimborsati tramite Stripe.
5. Uso corretto e responsabilità sui dati
L'utente garantisce di avere titolo a trattare i dati degli ospiti inseriti e si impegna a fornire informazioni corrette per gli adempimenti. Il servizio è uno strumento di supporto: la responsabilità della correttezza, della tempestività e della completezza delle comunicazioni alle autorità resta in capo all'utente, così come la titolarità delle credenziali presso le autorità.
6. Disponibilità del servizio
Il Fornitore si impegna a garantire la continuità del servizio con la massima diligenza, senza tuttavia assicurare l'assenza di interruzioni, anche dovute a servizi di terzi (es. portali delle autorità o provider di pagamento).
7. Proprietà intellettuale
Il software, il marchio e i contenuti della piattaforma sono di proprietà del Fornitore. I contenuti caricati dall'utente restano di sua proprietà; l'utente concede al Fornitore una licenza limitata al funzionamento del servizio.
8. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde dei danni indiretti derivanti dall'uso o dal mancato uso del servizio, né di sanzioni conseguenti a dati errati forniti dall'utente.
9. Durata, sospensione e cessazione
Il rapporto ha durata pari al periodo di abbonamento. Il Fornitore può sospendere l'account in caso di violazione dei presenti termini o di uso illecito.
10. Legge applicabile e foro
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro di Sassari, fatto salvo il foro del consumatore ove applicabile.
11. Modifiche
Il Fornitore può aggiornare i presenti termini dandone comunicazione; la versione vigente è pubblicata su questa pagina.